帮助 · 新手上路
先选设备，再按步骤安装，几分钟就能用上。
很多人只把快连VPN当作手机或电脑上的一个应用，忽略了它其实运行在整个家庭网络之中。路由器、光猫、无线信号的状态，都会直接影响加速器的表现，有时候问题根本不在应用本身。
路由器如果性能较弱，或者同时连接的设备很多，转发数据时就容易变慢。若路由器长期处于高负载状态，即使加速器线路很好，体感也会打折扣。定期重启路由器，有助于清理缓存并恢复状态。若路由器的固件长期未更新，也可能出现连接不稳的情况，检查一下版本会有帮助。
手机离路由器远、墙体较厚时，无线速率会明显下降。这时测到的数字，很大程度上反映的是无线环节的瓶颈。把设备靠近路由器，或改用有线连接，再测一次，就能分清问题到底在哪里。如果附近邻居的无线网络较多，信道之间互相干扰，也会让速度不稳定，换一个较少使用的信道，有时能立即改善。
很多人以为只要宽带速度够快，就不会有问题，但路由器的供电不稳、散热不良，同样会导致间歇性的连接中断。如果发现路由器经常发烫，可以把它放在通风的位置，或者暂时减少同时连接的设备数量，观察一下是否改善。
如果问题依旧，再考虑更换设备或请专业人员检查线路。
如果家里有固定的电视或电脑，建议优先用网线连接。这样测试结果更稳定，也更容易判断加速器本身的效果。想了解路由器的基础设置，可以参考路由器的基础设置。若想把加速器装到路由器上统一管理，路由器端的配置思路可以先看一下。
先确认设备系统再选择版本
在快连VPN的网络环境下逛海外网购网站，挑好商品进入结账页面却一直加载，或者地址栏被自动跳回首页，这是很多人遇到的情况。结账阶段的页面脚本较多，对网络要求更高。
完成这些步骤后，如果页面仍然无法完成加载，可以先暂停操作，过一会儿再试，因为网站结算服务偶尔会在高峰时段变慢。
有些网站会根据当前的网络位置显示不同的货币、运费或者税费。页面显示的地区与你的收货地址不一致，属于正常现象，请以结账页最终的金额为准，下单前仔细核对。运费与税费的显示规则这一部分经常被忽略，建议单独看一遍。
| 对比项 | 电脑 | 手机 |
|---|---|---|
| 耗电 | 影响不明显 | 长时间连接会增加耗电 |
| 网络环境 | 网络环境相对固定 | 在流量和 Wi-Fi 之间频繁切换 |
| 推荐设置 | 按需手动连接 | 打开自动连接 |
| 常见用途 | 办公、资料查询、大文件下载 | 社交、视频、通勤时浏览 |
每一步完成后再进行下一步。
通过官网反馈入口或应用内反馈功能提交，说明设备、系统、节点和出错时间，有助于官方快速复现问题。
在应用设置中找到启动选项并关闭，或在系统的登录项列表里移除该应用，即可取消开机自启。
同时多节点是否支持取决于版本与功能设置，请在设置中查看相关选项，不支持时只能单节点连接。
若官网提供Windows版本，下载与系统位数相符的安装包即可安装使用，安装前请核对文件来源与大小。
使用完毕后请退出账号并断开连接，公共设备上还可以清除应用缓存，避免他人继续访问你的账户。
可更换节点、切换网络或在低峰时段连接，持续不稳定时记录节点名称和出现时间，反馈给官方客服排查。